PDAM

KabarIkn.com,Balikpapan - Pipa Transmisi (Air Baku) adalah Jalur pipa yang mengirimkan sumber air Baku waduk manggar menuju Instalasi Pengolahan Air Minum, yang perlu diketahui bersama bahwa pada satu jalur terdapat kendala teknis yang menyebabkan kebocoran, dikarenakan kondisi Jaringan Pipa Transmisi dia.400 mm Stell sudah banyak yang Korosip usia pipa +/- 26 tahun, dipasang sejak tahun 1998 dengan panjang 6.000 meter dari IPAM Km.8 s/d IPAM Kmp. Damai dilokasi jalur jalan Jl.Mt Haryono.

Hasil survey dan pantauan Tim Teknis Terdapat 4 (empat) titik kebocoran jaringan pipa transmisi air baku diameter 400 mm stell dilokasi urugan tanah atau diarea siringan perumahan Grand City (yang mana pipa tersebut telah berada di posisi kedalaman tanah +/- 10 m pipa eksisting) kebocoran sudah teridentifikasi sejak awal Ramadhan, proses relokasi pemasangan pipa air baku baru dan penyambungan ke pipa eksisting, jangka waktu pelaksanaan pekerjaan diperkirakan 1 bulan sampai inter koneksi ke jaringan pipa eksisting, PTMB bersama Pihak Grand City sudah sepakat dalam mendukung untuk penanganan perbaikan/pemindahan pipa yang diperkirakan kedalaman pipa yang bocor +/- 10 m, dimana relokasi pipa tersebut dengan dia.400 mm stell diganti menjadi pipa dia. 400 mm HDPE, dengan panjang pipa yang dipasang sepanjang 300 m dan pipa transmisi ini adalah Jalur pipa yang menuju ke IPAM Kampung Damai, semoga target pekerjaan dapat selesai dalam 1 hingga 2 pekan ini.

Sebagai antisipasi, PTMB juga mengingatkan kepada seluruh pelanggan agar selalu bijak menampung kebutuhan air bersih PTMB selama aliran masih dapat mengalir.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

KabarIkn.com,Balikpapan - Melalui layanan terbaru #WaterbillPayment, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menggandeng Bank BJB untuk pembayaran rekening air melalui kemudahan dan fasilitas layanan yang disediakan oleh BJB. Melalui kerjasama ini, pelanggan Tirta Manuntung Balikpapan yang menjadi nasabah Bank BJB sudah bisa membayar rekening air PTMB cukup melalui ATM (Anjungan Tunai Mandiri), Teller BJB, BJB Net dan Mobile Banking melalui Aplikasi DIGI dari BJB.

Selasa, 09 Mei tahun 2023, Penandatanganan Perjanjian Kerjasama antara PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (Bank BJB) dengan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan tentang layanan penerimaan pembayaran tagihan air minum dan penyaluran kredit retail telah dilaksanakan, dimana kegiatan tersebut langsung dihadiri Perwakilan Walikota Balikpapan oleh Asisten Dua Ekonomi Pembangunan, bapak Andi M. Yusri Ramli, Pjs. Direktur Utama PTMB, bapak Agus Budi Prasetyo, Direktur Umum PTMB, Ibu Nour Hidayah serta didamping oleh para Manajer serta Spv PTMB (SDM, Keuangan, IT, Hubungan Pelanggan).

Bapak Einz Rayviert Ohndy, Pimpinan Cabang BJB, Manajer Bisnis Konsumen dan ritel, Ibu Isma Reidha beserta jajaran Manajemen BJB turut serta dalam Penandatanganan PKS Waterbill & Ritel, kegiatan seremonial dari Soft Launching Pembayaran Waterbill melalui BJB DIGI (Mobile Banking) dan BJB NET, kemudian dilanjutkan simbolis penggunaan ATM Mobil Edukasi BJB dihalaman Kantor Graha Tirta Manuntung, dilakukan uji coba membayar tagihan air bersih PTMB dari masing-masing fasilitas layanan yang ada di #WaterbillPayment.

"Pelanggan tidak perlu lagi antre membayar rekening air di loket pembayaran atau PPOB, cukup ke ATM terdekat atau fasilitas mobile banking BJB DIGI langsung bisa bayar. Syaratnya tentu harus menjadi nasabah Bank BJB terlebih dahulu," kata Einz Rayviert Ohndy saat peluncuran penggunaan #WaterbillPayment untuk pembayaran tagihan air di Kantor Graha Tirta Manuntung.

Dalam sambutan Walikota Balikpapan oleh Asisten Dua Ekonomi Pembangunan, bapak Andi M. Yusri Ramli pun berpesan kepada PTMB agar lebih maksimal dan prioritas dalam memberikan layanan air bersih kepada masyarakat Kota Balikpapan, dengan selalu menjaga Kualitas, Kuantitas dan Kontinuitas air bersih kepada pelanggan, serta berinovasi dalam berbagai bentuk fasilitas layanan yang bisa diberikan kepada warga Kota Balikpapan, imbuhnya.

Agus Budi menambahkan "dengan layanan #WaterbillPayment dapat memberi kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam bertransaksi pembayaran rekening air dimana pun dan kapan pun, Pelanggan tidak harus melakukan pembayaran rekening air di Loket PTMB Graha Tirta Manuntung Ruhui Rahayu saja, sekarang pelanggan banyak pilihan dalam bertransaksi pembayaran rekening air, kapan dan dimana saja,” tutupnya.(*)

Kabarikn.com,Balikpapan-Sejak Ramadhan sampai saat ini Kapasitas Produksi IPAM Kampung Damai tidak stabil. Pipa Transmisi (Air Baku) adalah Jalur pipa yang mengirimkan sumber air Baku waduk manggar menuju Instalasi Pengolahan Air Minum, yang perlu diketahui bersama bahwa pada satu jalur terdapat kendala teknis yang menyebabkan kebocoran, dikarenakan kondisi Jaringan Pipa Transmisi dia.400 mm Stell sudah banyak yang Korosip usia pipa +/- 26 tahun, dipasang sejak tahun 1998 dengan panjang 6.000 meter dari IPAM Km.8 s/d IPAM Kmp. Damai dilokasi jalur jalan Jl.Mt Haryono.

Hasil survey dan pantauan Tim Teknis Terdapat 4 (empat) titik kebocoran jaringan pipa transmisi air baku diameter 400 mm stell dilokasi urugan tanah atau diarea siringan perumahan Grand City (yang mana pipa tersebut telah berada di posisi kedalaman tanah +/- 10 m pipa eksisting) kebocoran sudah teridentifikasi sejak awal Ramadhan, dimana berdasarkan laporan real time scada sistem pada tgl. 12 April 2023 jam 06.11 debit normal yang diterima oleh Instalasi Kampung Damai adalah 1.534 m3/jam turun menjadi 1.437 m3/jam = berkurang 97 m3/jam, kemudian situasi terjadi lebih mengkhawatirkan pada Per tanggal 25 April 2023 jam 20.10 kapasitas produksi turun lagi menjadi 1.373 m3/jam atau berkurang 161 m3/jam atau 44.72 ltr/dtk," Kata Pjs Direktur PTMB Agus Budi kepada awak media dalam acara jumpa pers di ruang rapat PTMB lantai 2 Selasa (2/5/2023)

Agus Budi P, selaku Pjs Direktur Utama PTMB menjelaskan bawah Tingkat Komplen pelanggan terhadap aliran dari Instalasi Pengolahan Air Kampung Damai sudah banyak yang masuk sejak diawal Ramadhan, keputusan PTMB untuk melakukan perbaikan jalur pipa air baku dengan melakukan Relokasi Jalur pipa transmisi sementara terhadap pipa air baku tersebut baru dapat dilaksanakan pada akhir bulan April 2023 ini, hal ini dilakukan untuk tidak terjadinya Stop Produksi secara keseluruhan dari IPAM Kampung Damai, apalagi masih disuasana Ramadhan dan Idul Fitri.

Agus juga menambahkan bahwa upaya menanggulangi sementara terhadap lokasi lokasi yang distribusinya tidak maksimal, tim teknis dari Divisi distribusi khususnya, sedang terus berupaya dengan melakukan rekayasa pengaliran ke pelanggan secara pengaliran bergilir ke daerah - daerah tinggi seperti gn.rambutan, kr.jati atas, kr.jawa atas, karang rejo atas, dan daerah kampung baru yang pelayanannya berasal dari IPAM Kampung Damai dengan mengatur pola pompa booster yg ada, tetapi jika masih belum mendapat aliran dari pola bergilir yang dilakukan, pelanggan juga dapat memesan kebutuhan air bersih melalui tangki PTMB atau pembelian secara mandiri melalui pembelian air tandon swasta.

Selama proses relokasi pemasangan pipa air baku baru dan penyambungan ke pipa eksisting, jangka waktu pelaksanaan pekerjaan diperkirakan 1 bulan sampai inter koneksi ke jaringan pipa eksisting, PTMB bersama Pihak Grand City sudah sepakat dalam mendukung untuk penanganan perbaikan/pemindahan pipa yang diperkirakan kedalaman pipa yang bocor +/- 10 m, dimana relokasi pipa tersebut dengam dia.400 mm stell diganti menjadi pipa dia. 400 mm HDPE, dengan panjang pipa yang dipasang sepanjang 300 m.

Sebagai antisipasi, Agus juga mengingatkan kepada seluruh pelanggan agar selalu bijak menampung kebutuhan air bersih PTMB selama aliran masih dapat mengalir dan diharapkan pelanggan untuk selalu bijak dalam menggunakan kebutuhan air dalam sehari-hari, imbuh nya.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Sehubungan dengan Libur Bersama Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriyah, maka Pelayanan Tatap Muka Customer Service Akan Tutup Mulai Tanggal 19 April 2023 s/d 25 April 2023 Dan Buka Kembali Tanggal 26 April 2023.

Selama Libur Bersama Hari Raya Idul Fitri , PTMB akan membuka Layanan Pengaduan Perumda yang melayani Laporan Pengaduan Pelayanan Teknis Secara Online

Pjs. Direktur Utama, Agus Budi P, melalui Manajer Hubungan Pelanggan, Abdul Ramli, Perumda Tirta Manuntung menyampaikan bahwa akan ada petugas shift yang bertugas memberikan pelayanan di jadwal libur bersama di Hari Raya Idul Fitri dengan pola 3 shift yaitu Shift Pagi, Shift Sore dan Shift Malam. Tim Teknis 24 Jam siaga, akan tetap bekerja sesuai dengan shift nya terutama untuk menerima keluhan pelanggan di sisi pelayanan teknis melalui fasilitas pelayanan Call Center di 0542 878991 atau 878992, bisa juga SMS/ WA (Chat saja) di 0816200110, baik itu permohonan pelayanan teknis dan juga termasuk pelayanan administrasi yang bisa di tanyakan terlebih dahulu ke Call Center jika ada hal hal yang bersifat urgensi" sebelum penyelesaian secara langsung di Kantor Pelayanan Graha Tirta.

Pelayanan untuk pemesanan Air Tangki melalui Posko Terminal Tangki Tetap buka dari jam 8.00 s.d 14.00 Wita, dan proses pengantaran disesuaikan jadwal antrian pemesanan, untuk kordinasi pemesanan bisa langsung ke Kantor Tanki

Kemudian untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center.

Dan untuk kegiatan administrasi akan libur dan dibuka kembali setelah jadwal libur bersama Hari Raya Idul Fitri 1444 H pada Hari Rabu Tanggal 26 April 2023, yang dimana pelanggan bisa melakukan permintaan keluhan terkait administrasi.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

KabarIkn.com,Balikpapan - Ternyata Jalur Pipa Transmisi Air Baku 600 steel, untuk jalur IPA KM.8 juga mengalami penurunan kapasitas Produksi, sehingga secara bersamaan pada hari ini langsung dilaksanakan perbaikan.

Karena kerusakan Bersifat Darurat, pekerjaan dilakukan pada Sore ini Kamis, 13 April 2023, Jam 15.30 Wita, secara teknis Instalasi IPA KM. 8 secara Darurat harus STOP produksi dan saat ini sedang dilakukan perbaikan, dengan Target Pelaksanaan Pekerjaan 1x24 Jam, lebih cepat lebih baik.

Direktur Operasional Perumda Tirta Manuntung Balikpapan, Anang Fadliansyah menyampaikan Permohonan Maaf kepada masyarakat pelanggan karena kerusakan yang bersifat darurat dan Stop Produksi secara bersamaan, terutama kepada pelanggan yang aliran Distribusi terhenti secara mendadak.

Dan mengingatkan kembali jika pekerjaan telah selesai, IPA KM.8 akan langsung beroperasi kembali untuk melayani pelanggan, terutama untuk pelanggan yang jaraknya jauh dan elevasinya tinggi proses normalisasi aliran di jaringan pipa distribusi memerlukan waktu yang cukup lama. Mohon doanya dari warga kita Balikpapan semoga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan dan pekerjaan perbaikan pipa cepat terselesaikan sehingga pelayanan dapat segera dibuka dan normal kembali.

Daerah yang mengalami gangguan Distribusi Air : Produksi IPAM KM. 8 BATU AMPAR : Sepanjang Jalur KM.10 sampai dengan Rapak (Jalan Soekarno Hatta), Jl. MT. Haryono Rumah Sakit Umum, RSS Damai III, Komp.PGRI Damai III, Perum Kopri, Perum PT.HER Mandiri, Komp.Perusda, Komp. Bumi Sepinggan Baru, Komp.PLN Spala, Villa Damai Indah, Perum Depsos Ringroad, sepanjang jalan Syarifuddin Yoes, Perum. Daksa, Sebagian Daerah di Batakan, Perum. WIKA, Sebagian Daun Village, Komp. Pemda BB, Boster AMD sungai Ampal, Perum H.Ruslan Gn.Guntur, Perum.Pelabuhan Gn.Guntur, Gn. SMD Strat I s/d Strat VI, Jl. Patimura, Jl.Kp.Timur, Jl.Wonorejo, Jl. Sumber Rejo, Jl. Kr.Rejo s/d gg.Buntu, Gg.Rohani, KM09 Komp.AD, KM08, Komp. Klaus Reppe, Komp.Bangun Reksa, Perum PDAM, Perum.Graha Indah, Perum Bhumi Nirwana Indah, Perum.Adi Guna Unggul, Perum Mandastana,Perum Batu Ampar Lestari, Perum.Ramayana, Jl.Brantas, Komp.Perumnas, Jl.Telindung, Jl.Padat Karya,Inpres I s/dIV,Perum Batu Ampar Lestari, Perum.Ramayana,Jl.Brantas,Komp.Perumnas,Jl.Telindung,Jl.Padat Karya,Inpres I s/d IV,Jl. Gn Empat,Jl.Gn Bugis,Perum.Somber,AsramaBukit,Sidomulyo,Kp.Baru Ujung,Jumpi,Sidodadi,Jl.Borobudur,Kamp.Baru ilir,Gn.Polisi,Seluruh aliran dari IPAM Batu Ampar.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

KabarIkn.com,Balikpapan - DARURAT Pipa Transmisi Air Baku 600 steel, terindikasi adanya kebocoran, terlihat dari debit air baku yang dikirim ke IPA Kampung Damai mengalami penurunan kapasitas, lokasi kebocoran diidentifikasi di jalur KM.12 dekat lahan kolam lele.

Pagi ini Kamis, 13 April 2023, Jam 09.00 Wita, akan dilakukan penggalian terlebih dahulu, apabila kondisi bocor cukup besar, maka Instalasi IPA Kampung Damai secara Darurat akan STOP produksi dan segera dilakukan perbaikan, dengan Target Pelaksanaan Pekerjaan 1x24 Jam, lebih cepat lebih baik.

Direktur Operasional Perumda Tirta Manuntung Balikpapan, Anang Fadliansyah menyampaikan kepada masyarakat pelanggan yang telah mengetahui informasi ini, waspada saja bagi yang aliran air nya masih mengalir di himbau untuk menampung air secukupnya sesuai kebutuhan. Dan mengingatkan jika pekerjaan telah selesai maka IPA Kampung Damai akan langsung beroperasi kembali untuk melayani pelanggan, terutama untuk pelanggan yang jaraknya jauh dan elevasinya tinggi proses normalisasi aliran di jaringan pipa distribusi memerlukan waktu yang cukup lama. Mohon doanya dari warga kita Balikpapan semoga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan sehingga pelayanan dapat segera dibuka dan normal kembali.

Adapun daerah pelayanan IPA Kamp Damai yang terganggu yaitu Balikpapan Selatan, Balikpapan Kota, sebagian Balikpapan Tengah dan Balikpapan Barat mulai dari Simp.Tiga Kampung Damai, Komp. Bank Duta, Perum. Pos & Giro, Komp. BDS, Komp. BDI, Komp. PLN Pikitring Ring-Road, Gg. Mex, Gg. Teratai, Gg. PLN, Gg. Sampurna, Gg. Orienz, Simpang Tiga Jl. MT.Haryono, Stalkuda, Gn. Bakaran, BPP Permai, Ps. Baru, Markoni, Klandasan, Pelayaran, Jl. Melati, Telogorejo, Jl. Bhayangkara, Cendrawasih, Jl. Dondang, Gn. Malang, Belakang Toko Utama, Gn. Malang Radar, Auri, Marbo, Jl. Siaga, Markoni Auto 2000, Gn. Guntur, Gn. Rambutan, Gn. Kawi, Kr. Rejo, Kp. Damai (Al Makmur), Komp.Telkom, Terminal Tangki PDAM, Jl. Agung Tunggal, Komp. BPP Baru, Jl. Beler, Gunung Belah, Muara Rapak, Kr. Anyar, Jl. Pandan Sari, Jl. Pandan Wangi, Kebun Sayur, Jl. Semoi, Kp. Baru Tengah, Jl. 21 Januari, Jl. Sepaku dan sekitarnya.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

KabarIkn.com,Balikpapan - DARURAT,Terjadi kebocoran pipa Transmisi Air Baku Diameter 400mm steel, Jalur IPAM Kampung Damai, akibat kebocoran ini menyebabkan debit produksi IPA Kampung Damai tidak maksimal.

Perbaikan akan dilaksanakan segera pada Hari ini Senin, 10/4/2023, Jam 14.00 Wita s.d Selesai (Target Pelaksanaan Pekerjaan 1x24 Jam, lebih cepat lebih baik). Kegiatan ini tidak menyebabkan IPA Kampung Damai Stop Beroperasi, hanya saja dengan adanya kegiatan tersebut maka pelayanan distribusi air untuk sebagian warga kota Balikpapan yang bersumber dari IPA Kampung Damai untuk sementara waktu akan terganggu karena Kapasitas Produksi Berkurang.

Plt Direktur Teknik Perumda Tirta Manuntung Balikpapan, Anang Fadliansyah menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas terganggunya pelayanan akibat adanya kegiatan ini. Terutama pelanggan yang berimbas didaerah Tinggi dan Jalur Pipa Paling terjauh, Kepada pelanggan yang aliran air nya masih mengalir di himbau untuk menampung air secukupnya sesuai kebutuhan, apalagi jika pekerjaan telah selesai, terutama untuk pelanggan yang jaraknya jauh dan elevasinya tinggi proses normalisasi aliran di jaringan pipa distribusi memerlukan waktu yang cukup lama. Dan jika pekerjaan perbaikan tersebut selesai maka IPA Kampung Damai akan langsung beroperasi kembali untuk melayani pelanggan, mohon doanya dari warga kita Balikpapan semoga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan sehingga pelayanan dapat segera dibuka dan normal kembali.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

Kabarikn.com,Balikpapan – Berdasarkan dari pengalaman yang ada, pola pemakaian air bersih pada bulan Ramadan dibanding bulan-bulan biasa atau selain bulan Ramadan pasti tidak sama, pada bulan Ramadan pola pemakaian air bersih mengalami pergeseran waktu pemakaian puncak dan ada kecenderungan kuantitas air yg dikonsumsi juga mengalami peningkatan.

Adanya perubahan pemakaian puncak ini disebabkan sebagian besar masyarakat sedang menjalankan ibadah puasa sehingga aktifitas mengolah bahan makanan yang biasa pada pagi hingga siang hari mengalami pergeseran menjadi dua waktu yaitu sore hingga menjelang waktu berbuka dan malam hingga menjelang waktu sahur.

Perubahan pola pemakaian air ini juga diikuti dengan perubahan kuantitas atau jumlah air yg dikonsumsi pelanggan dimana di waktu yang bersamaan para pelanggan menggunakan air sehingga beban pelayanan mengalami peningkatan dan berdampak kepada kontinuitas aliran air. 

" Biasanya di luar bulan Ramadan pemakaian puncak terjadi pada pagi hari mulai sekitar pukul 05.00 -09.00 dan pada sore hari mulai sekitar pukul 16.00 – 20.00. Pada saat Ramadan, pemakaian pucak air bersih biasanya terjadi lebih awal yaitu pada saat dini hari menjelang waktu sahur sekitar pukul 02.00 – 06.00 dan pada sore hari sekitar pukul 15.00 – 20.00,"ujar Kasubag CS PTMB Suryo Hadi Prabowo kepada awak media, Senin (20/03/2023).

Pada saat ini pelanggan masih menyoroti pelayanan air bersih khususnya pendistribusian air di daerah-daerah yang berada di elevasi yang tinggi atau gunung yang tidak maksimal dalam beberapa hari ini. Tidak maksimalnya pelayanan pada pelanggan tersebut telah dilakukan upaya-upaya tindakan pengendalian agar pelanggan dapat menikmati layanan air bersih. 

Adapun wilayah pelayanan yang tidak maksimal pendistribusian airnya seperti daerah-daerah yang berada di ketinggian di lokasi Kecamatan Balikpapan Barat seperti Gn. Satu, Gn. Empat, Sidodadi, Gn. Bugis, Asrama Bukit, Gn. Polisi. Di Kecamatan Balikpapan Utara seperti Jl. Inpres, Perumnas, Gn. Steling dan beberapa daerah yang mengalirnya di malam hari.

Saat ini Perumda Tirta Manuntung Balikpapan tengah berupaya memaksimalkan kapasitas produksi untuk antisipasi pelayanan di bulan Ramadan ini, memang tidak dapat dipungkiri dampak dari perubahan pola pemakaian air di bulan Ramadan akan berpengaruh pada kontinyuitas pendistribusian air ke pelanggan terutama aliran di daerah pelanggan yang selama ini mengalirnya di malam hari, maka dari pada itu Perumda Tirta Manuntung Balikpapan tengah berupaya meningkatkan kuantitas air yang di produksi di setiap Instalasi Pengolahan Air.

“ Kami mengingatkan kepada pelanggan terutama yang tinggal di daerah perbukitan atau berada di ketinggian yang aliran airnya tidak normal untuk menyiapkan tampungan air guna menampung dan menyimpan air saat mengalir selama Ramadan,” katanya.

Suryo menambahkan hal tersebut untuk mengantisipasi perubahan pola pemakaian air yang terjadi di sore hari atau saat menjelang berbuka dan dini hari saat menjelang waktu sahur. Untuk daerah di ketinggian atau perbukitan yang biasanya menikmati aliran air pada malam hari maka sebaiknya pelanggan bisa menyiasati kondisi ini.

“Apalagi ketika sahur pemakaian air digunakan secara bersamaan oleh semua pelanggan sehingga pelanggan yang di ketinggian kesulitan mendapatkan air pada jam puncak tersebut. Perumda Tirta Manuntung Balikpapan berharap pelanggan yang berada di elevasi rendah bisa bijak dalam menggunakan air,”imbuhnya.

Sebagai upaya antisipasi atau solusi jangka pendek yang dapat diberikan saat ini untuk menanggulangi permintaan kebutuhan air bersih oleh pelanggan, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan mengarahkan kepada pelanggan untuk dapat memesan air tangki yang berada di Posko Tangki Jalan MT. Haryono, depan kantor Dinas DukCapil. (bs)

KabarIkn.com - Bertepatan dengan adanya Hari Raya Nyepi dan Cuti Bersama, maka Pelayanan Tatap Muka Customer Service dan Pemasaran Akan Tutup Pada Hari Rabu dan Kamis Tanggal 22 - 23 Marer 2023. Dan Buka Kembali Hari Jum'at Tanggal 24 Maret 2023

Terkait laporan pengaduan dari sisi pelayanan teknis bisa melalui fasilitas pelayanan Call Center di 0542 878991 atau 878992 dan bisa juga SMS/ Whatsapp (Hanya untuk chat saja) di 0816200110, baik itu permohonan pelayanan teknis dan juga termasuk pelayanan administrasi yang bisa di tanyakan terlebih dahulu ke Call Center jika ada hal hal yang bersifat urgensi" sebelum penyelesaian secara langsung di Kantor Pelayanan Graha Tirta Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.

Dan untuk Laporan Pengaduan Maupun Cek Tagihan secara Mandiri bisa melalui Laporan Pengaduan Pelayanan Teknis Secara Online (https://pelanggan.tirtamanuntung.co.id)

Kemudian untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.

Dan memasuki Bulan Suci Ramadhan Jam Pelayanan Tatap Muka beroperasi:

- Jam Pelayanan Hari Senin s/d Kamis : Pukul 08.00 s/d 14.00 Wita

- Jam Pelayanan Hari Jum'at : Pukul 08.00 s/d 11.00 Wita.

Sumber : Instagram Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

KabarIkn.com,Balikpapan - Selasa ( 21/03/2023 ) , Kasubag Customer Service Perumda Tirta Manuntung Balikpapan Suryo Hadi Prabowo menghadiri kegiatan reses yang digelar oleh anggota DPRD Balikpapan Nelly Turuallo di Jalan S.Parman RT.21 No.38 Kel Sumber Rejo, Kec.Balikpapan Tengah.

Pada kesempatan tersebut , Suryo menyampaikan keadaan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan ( PTMB ) saat ini kepada warga yang meghadiri reses. Diketahui, sumber utama air baku di PTMB itu ada 3 yang pertama di Waduk Manggar,Waduk Teritip dan Sumur Dalam.

Waduk manggar secara keseluruhan mengcover sebanyak 75% kebutuhan air bersih masyarakat Kota Balikpapan , 15% waduk teritip dan sisanya berasal dari sumur dalam.

" Di masing-masing sumber tersebut ada instalasinya. Untuk waduk manggar mengcover 3 instalasi yaitu instalasi pengolahan air KM.8, instalasi pengolahan kampung damai dan instalasi pengolahan air KM.12,"ujar Suryo.

Kemudian, waduk teritip juga memiliki instalasi yiatu Instalasi Pengolahan Air ( IPA ) Teritip. Sumur dalam memiliki 4 instalasi yaitu di Gunung Sari,Prapatan, Zam Korpri dan Kampung Baru.

Adapun hal yang menjadi kendala saat ini perjalanan PTMB memberikan air bersih kepada masyarakat adalah air yang sumbernya berasal dari waduk manggar untuk instalasi yang kondisinya sudah overload adalah instalasi KM.8 dan IPA Kampung Damai.

" Kondisi saat ini dari warga yang komplain ke kami seperti air yang tadinya mengalir 24 jam sekarang kurang dari itu. Maka dari itu saat ini kami mengsupply air tangki untuk dikirimkan ke daerah yang airnya tidak mengalir dengan normal," katanya.

Untuk biaya sendiri warga setempat dikenakan 50 ribu/5000 liter air , yang dimana air ini mereka bagi satu rumah hanya 3 drum, diantar oleh PTMB seminggu dua kali dan diantarkan 8 tangki sekaligus.

Suryo menjelaskan saat ini di waduk teritip sedang dibangun instalasi 200 liter/detik , tetapi kondisi instalasi ini juga sudah mulai overload. Hal ini dikarenakan Balikpapan Timur dulu PTMB nya tidak pernah mengalir selama bertahun - tahun dan sekarang mereka sudah bisa merasakan air selama 24 jam.

" Lalu mengenai rencana Pemerintah Provinsi bersama Pemerintah Kota untuk target pembangunan waduk Embung Aji Raden. Harapannya waduk baru yang akan dibangun di Balikpapan Timur ini bisa menambah angka instalasi IPAM dengan kapasitas 200 liter/detik,"pungkasnya. (bs)

KabarIkn.com,Balikpapan - Kegiatan Kunjungan Kerja Lapangan Studi dari Rombongan Mahasiswa Sekolah Tinggi Teknologi Migas, Program Studi Teknik Instrumentasi & Elektronika Migas, sebanyak 28 Mahasiswa dengan didampingi oleh dosen pendamping Bapak Dr. Hamsir, S.Pd., M.T pada hari Kamis, 16 Maret 2023, di Lokasi Waduk Manggar dan Instalasi Pengolahan Air Minum KM.12. 

Kegiatan disambut oleh Tim Perumda Tirta Manuntung Balikpapan, dari Spv. Customer Service (Suryo Hadi Prabowo & Tim), Spv. Sumber Air Baku (Rahmatullah & Tim) dan Spv. K3 SPI (H. Suriansyah). Para peserta kunjungan Mahasiswa sangat antusias dalam menerima edukasi tentang bagaimana proses pembuatan air bersih dan sekilas sejarah waduk manggar serta cakupan pelayanan yang dialirkan oleh waduk manggar untuk kebutuhan air bersih masyarakat. 

Kedepannya dari pihak yayasan STT Migas Kota Balikpapan, berharap kegiatan kunjungan kerja lapangan ini menjadi agenda rutin yang sangat bermanfaat untuk menambah ilmu dan wawasan para peserta didik, kata Dosen pendamping, bapak Hamsir dalam mengetahui Proses air bersih yang diproduksi PTMB.

Sumber : Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

Foto : Kantor Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

Kabrikn.com,Balikpapan- Perusahaan pengolah dan penyalur air bersih yang kini menjadi Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (Perumda TMB) berasal dari PDAM Balikpapan berdiri berdasarkan peraturan daerah No 1 tahun 1976 setelah itu diperbarui dengan Peraturan Daerah No 3 Tahun 2008. Dan masuk ke program Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Balikpapan tahun 2016-2021.

Dalam pelayanannya, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan mewujudkan visinya sebagai salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia dengan memperhatikan keselamatan kesehatan kerja dan lingkungan.

Dalam perkembangan Perumda TMB terus berupaya mengejar pertumbuhan pelanggan demi memenuhi cakupan pelayanan 100 persen. Dan terus berupaya menambah kapasitas produksi seiring lajunya pertumbuhan jumlah penduduk, seperti membangun instalasi pengelolaan air minum dan memperluas jaringan pipa distribusi.

Untuk tarif, dimana salah satu prinsip penerapan tarif dasar berdasarkan Permendagri No 71 tahun 2016 tentang perhitungan dan penetapan tarif air minum PDAM . Tentunya salah satu prinsip penetapan tarif didasarkan pada prinsip keterjangkauan dan keadilan untuk memenuhi kebutuhan pokok air minum.

Saat ini Perumda TMB dalam pengelolan memiliki 9 instalasi pengelolaan air minum. Ada, IPAM Batu ampar kapasitas produksi 486 liter perdetik, yang tahun pembuatan 1994-2002. IPAM Manggar kapasitas produksi 40 liter perdetik tahun pembuatan 1981. IPAM Kampung Damai kapasitas produksi 427 liter perdetik tahun pembuatan 1992.

IPAM Gunung Sari Kapasitas produksi 135 liter perdetk tahun pembuatan 1994-2002. IPAM Teritip kapasitas produksi 50 liter perdetik tahun pembuatan 2017 dengan pengembanghan akan menjadi 200 liter perdetik. IPAM Prapatan kapasitas produksi 36 liter perdetik tahun pembuatan 2010. IPAM Gunung Tembak kapasitas produksi 9 liter perdetik.I PAM Kampung Baru kapasitas produksi 25 liter perdetik. Dan IPAM ZAMP Korpri kapasitas produksi 11 liter perdetik tahun pembuatan 2013. (bs)