KabarIkn.com,Balikpapan - Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Timur (Diskominfo Kaltim) menggelar raker dan monitoring pelaksanaan SP4N-LAPOR se-Kaltim, di hotel Jatra Balikpapan, Selasa (8/10/2024).

Kegiatan rapat kerja (raker) sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N)-layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (LAPOR), diikuti Diskominfo se-Kaltim.

Kegiatan raker yang dilaksanakan ini guna meningkatkan pelayanan publik khususnya terkait pengaduan masyarakat melalui satu aplikasi atau kanal ST4N-LAPOR. 

ST4N-LAPOR merupakan layanan terintegrasi semua lembaga dan BUMN pemerintah, dan bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan dan aspirasinya berbasis, cepat, tepat, efisien dan murah.

Langkah ini untuk memaksimalkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat, dan menjadi salah acuan dalam pembangunan pemerintah dan di daerah 

Selaku pelaksana kegiatan, Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik (IKP) dan Kehumasan Diskominfo Kaltim, Irene Yuriantini menyampaikan kegiatan ini dilaksanakan untuk meningkatkan pengamanan bagi staf admin dan penghubung di Diskominfo kabupaten dan kota di Kaltim.

"Kemudian meningkatkan pelayanan kepada publik yang efisien, transparan dan akuntabel," ungkap Irene Yuriantini.

Sementara mewakili Sekprov Kaltim, Kepala Diskominfo Kaltim Muhammad Faisal membuka kegiatan raker ini menyampaikan, pentingnya peningkatan pelayanan publik melalui SP4N-LAPOR, satu kanal secara nasional dapat ditingkatkan secara integrasi disemua lembaga dan BUMN dilingkungan pemerintah

Muhammad Faisal mengatakan, penggunaan SP4N-LAPOR telah dilakukan sosialisasi hingga tingkat desa. Sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat.

Pihaknya telah melaksanakan kegiatan sosialisasi hingga ratusan desa lebih, dan setiap tahunya sosialisasi dilaksanakan hingga 10 desa di wilayah Kaltim.

Dia menerangkan, SP4N-LAPOR tidak hanya bersifat pengaduan saja, namun aspirasi masyarakat juga dapat dibutuhkan guna pelaksanaan pembangunan bagi masyarakat.

Dia mencontohkan beberapa daerah telah melaksanakan, bahkan pembangunan dilaksanakan pemerintah beberapa diantaranya melalui aspirasi SP4N-LAPOR. (bs/adv/diskominfo prov kaltim)