KabarIkn.com,Balikpapan - 4 September 2025,Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menyajikan kegiatan sederhana namun penuh makna sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan setianya.

Melalui Sub Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan pelayanan istimewa berupa hidangan makanan dan minuman ringan yang dapat dinikmati sambil menunggu antrean atau menyampaikan keluhan. Selain itu, tersedia juga backdrop interaktif tempat pelanggan menuliskan harapan, saran, serta masukan bagi peningkatan pelayanan PTMB ke depan.

Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, yang hadir bersama Supervisor Customer Service, Suryo Hadi Prabowo, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap pelanggan.

“Kami ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini. Lebih dari sekadar pelayanan, kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami. Harapannya, kegiatan ini dapat mendorong peningkatan kualitas layanan dan menghadirkan yang terbaik bagi seluruh pelanggan PTMB,” ujarnya.

Suryo menambahkan bahwa kepuasan pelanggan menjadi motivasi utama perusahaan.

“Kami akan terus berupaya menghadirkan solusi terbaik sekaligus membangun hubungan yang harmonis dengan seluruh pelanggan PTMB,” katanya.

Melalui momentum ini, PTMB kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Balikpapan. Dengan semangat kebersamaan, PTMB berharap terus menjadi mitra terpercaya dalam penyediaan air bersih yang berkualitas. (*)

Kontak Media:

Humas Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

PIC: Nadhila (0822-5200-9500)

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Telp: (0542) 765432

Instagram: @tirtamanuntungbalikpapan

Website: www.tirtamanuntung.co.id